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Introducción
Bravilor Bonamat procesa sus datos personales con cuidado para garantizar su seguridad y confidencialidad. Para nosotros es muy importante que confíe en nuestra organización, por lo que hacemos todo lo posible para proteger su privacidad. Esta política de privacidad pretende explicar de forma sencilla y clara qué datos personales recogemos de usted y cómo los procesamos. Es importante que lea esta política para que sepa cómo utilizamos sus datos personales y por qué. Le recomendamos que compruebe periódicamente si se han introducido cambios en esta política de privacidad y si sigue estando de acuerdo con ella.
Nuestros datos de contacto y el responsable de privacidad
Bravilor Bonamat ha nombrado a un Responsable de Privacidad encargado de salvaguardar la ejecución y aplicación de la política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre la política o sobre sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.
Responsable de privacidad: Samantha de Groot
Correo electrónico: privacy@bravilor.com
Tel: +31 (0)72 5751927
Modificaciones de la política de privacidad
La modificación más reciente de esta política de privacidad fue el: 12 de febrero de 2019
¿Qué son los datos personales y qué es el tratamiento de datos personales?
Datos personales
Los datos personales son todos los datos que pueden atribuirse a una persona. Usted comparte datos personales con nosotros si es cliente de nuestra empresa o si se pone en contacto con nosotros. Su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico podrían ser compartidos con nosotros. Todos los datos que puedan asociarse a usted son datos personales.
Tratamiento
El tratamiento incluye todo lo que pueda hacerse con sus datos personales, como recogerlos, guardarlos, adaptarlos, utilizarlos, organizarlos, publicarlos, compartirlos o eliminarlos.
¿Qué datos personales tratamos?
Cuando visita nuestro sitio web, rellena el formulario de contacto de nuestro sitio web, firma un contrato o se pone en contacto con nosotros a través de uno de nuestros canales de comunicación, está compartiendo datos personales con nosotros.
Podemos recoger, utilizar o almacenar diferentes tipos de datos personales sobre usted. Se clasifican del siguiente modo:
– Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
– Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
– Datos de transacciones: números de cuenta, detalles sobre pagos de y a usted y otros detalles de productos o servicios que nos haya comprado.
– Datos técnicos: Dirección IP, sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipo y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otras tecnologías relacionadas con los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
– Información del perfil: nombre de usuario y contraseña, compras y pedidos, intereses y preferencias.
– Datos de marketing y comunicación: sus preferencias para recibir información de marketing de nuestra parte y sus preferencias para los canales de comunicación.
Datos personales específicos
No recogemos datos personales específicos sobre usted (esto incluye datos sobre, por ejemplo, su raza, etnia, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos o biométricos).
¿Con qué fin utilizamos los datos personales?
Utilizamos sus datos personales únicamente sobre la base de los siguientes principios legales:
– Celebrar un contrato con usted y ejecutarlo
– Para cumplir nuestras obligaciones legales
– Para nuestros intereses comerciales legítimos
– En función de la aprobación. Tiene derecho a retirar su aprobación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Podemos utilizar sus datos personales para distintos fines.
– Cuando se convierte en cliente de Bravilor, necesitamos recopilar datos personales para poder ejecutar el contrato. Utilizamos sus datos para enviarle presupuestos, entregarle mercancías o facilitarle información, facturarle y comunicarnos con usted sobre la aplicación del acuerdo.
– Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web o de cualquier otra forma, registramos ese contacto.
– Necesitamos sus datos para celebrar un contrato si es usted un proveedor (potencial) u otro contratista. A continuación, utilizamos sus datos para enviarle solicitudes de presupuesto, realizar pedidos, pagar sus facturas y comunicarnos con usted sobre la aplicación del acuerdo.
Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos.
¿Con quién compartimos información personal y por qué?
Podemos publicar sus datos personales para:
– Oficinas de Bravilor
Intercambiamos información entre las oficinas de Bravilor por motivos de operaciones comerciales y elaboración de informes. Esto incluye, por ejemplo, el cumplimiento de leyes y normativas específicas, el mantenimiento de sistemas informáticos seguros o servicios específicos.
También podemos compartir datos para almacenarlos en bases de datos centrales.
– Nuestros proveedores de servicios externos, como empresas que proporcionan alojamiento de sitios web, análisis de datos, administración, cumplimiento, tecnología de la información e infraestructuras similares, correo electrónico, CRM, gestión de identidades, controles y otros servicios.
Cuando recurramos a otros proveedores de servicios, sólo compartiremos aquellos datos personales que sean necesarios para un proyecto concreto.
– Cuando se comunica con nosotros como cliente, proveedor o socio comercial, podemos compartir información personal disponible en informes u otros materiales proporcionados por usted y/o su empresa, en cumplimiento de un acuerdo con otro socio comercial o proveedor.
– Autoridades públicas y gubernamentales cuando lo consideremos necesario (a) para cumplir la legislación aplicable, tanto dentro como fuera del país de su residencia, para cooperar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley o por otros motivos legales; (b) imponer nuestras condiciones (c) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedades y/o los de nuestras filiales u oficinas, usted u otros.
Cuando compartimos sus datos personales internamente o con terceros en otros países, siempre garantizamos las salvaguardias adecuadas para proteger estos datos. Bravilor basa sus salvaguardias en:
– Modelos contractuales de la UE. Se trata de cláusulas estándar que se utilizan en los acuerdos con proveedores de servicios para garantizar que el intercambio de información con países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE) cumple la legislación y la normativa en materia de protección de datos.
– Privacy Shield, un acuerdo que protege los datos personales que se comparten con Estados Unidos.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, organizativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. Nuestros controles de seguridad están diseñados para salvaguardar un nivel adecuado de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Comprobamos y verificamos periódicamente nuestros centros de datos para detectar riesgos de seguridad.
Periodos de conservación
Almacenaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario o permisible con respecto a los fines para los que se han recogido. Los criterios que utilizamos para determinar nuestros periodos de conservación son: (i) la duración de nuestra relación con usted; (ii) obligaciones legales que debemos cumplir; y (iii) si la conservación es necesaria en relación con nuestro estatuto jurídico (por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción aplicables a los procedimientos de litigio o a las inspecciones de las autoridades de control).
¿Qué derechos tienes?
Usted tiene derechos específicos cuando se trata del tratamiento de datos.
– Derecho de inspección
Puede preguntarnos si tenemos datos personales suyos. Si lo hacemos, puede inspeccionar estos datos. Para su protección, sólo podemos aceptar solicitudes de cambio relativas a los datos personales relacionados con su cuenta, procedentes de su dirección de correo electrónico o de otros datos vinculados a su cuenta. Es posible que tengamos que comprobar su identidad antes de tramitar su solicitud.
¿Cómo puede solicitar que se inspeccionen sus datos?
Deberá presentar una solicitud para consultar sus datos personales.
Incluya en su solicitud:
– Que desea hacer uso de su derecho de inspección
– Los datos que desea consultar
Puede presentar la solicitud de inspección de su información personal por uno de los métodos siguientes:
– A través de nuestro sitio web
Rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web
– Por correo postal
¿Prefiere enviar su solicitud por correo? Encontrará nuestra dirección en la página de contacto.
Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de un mes.
– Derecho de rectificación
Puede pedirnos que modifiquemos sus datos o que los añadamos si cree que los datos personales que tenemos son inexactos o incompletos. Sólo podemos realizar ajustes en los datos personales vinculados a su cuenta, su dirección de correo electrónico u otros datos de la cuenta que utilice para ponerse en contacto con nosotros. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
¿Cómo puede solicitar la rectificación de sus datos?
Puede enviarnos una solicitud de rectificación por escrito.
Mencione en su solicitud:
– Que desea presentar una solicitud de rectificación
– El cambio o adición a sus datos que desea que se realice
Puede presentar la solicitud de inspección de su información personal por uno de los métodos siguientes:
– A través de nuestro sitio web
Rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web
– Por correo postal
¿Prefiere enviar su solicitud por correo? Encontrará nuestra dirección en la página de contacto.
Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de un mes.
– Derecho de supresión de datos
Puede pedirnos que borremos los datos que hemos almacenado sobre usted. Por ejemplo, usted puede tener objeciones a que procesemos sus datos, y esas objeciones pueden tener más peso que la utilidad para Bravilor de procesar esos datos. Sólo podemos realizar ajustes en los datos personales vinculados a su cuenta, su dirección de correo electrónico u otros datos de la cuenta que utilice para ponerse en contacto con nosotros. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
¿Cómo puede solicitar la supresión de sus datos?
La solicitud de supresión puede enviarse por escrito.
Mencione en su solicitud:
– Que desea presentar una solicitud de supresión de sus datos
– Qué datos desea que se supriman
Puede presentar la solicitud de supresión de sus datos personales por uno de los métodos siguientes:
– A través de nuestro sitio web
Rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web
– Por correo postal
¿Prefiere enviar su solicitud por correo? Encontrará nuestra dirección en la página de contacto.
Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de un mes.
– Derecho a la limitación del tratamiento de datos
Puede pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Esto significa que procesamos menos sus datos.
Tiene derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
o Cree que la información es incorrecta
o Cree que estamos tratando los datos ilegalmente
¿Cómo puede hacer uso de su derecho a la limitación del tratamiento de datos?
Puede enviarnos por escrito una solicitud de limitación del tratamiento de datos.
Mencione en su solicitud:
– Que desea solicitar una limitación del tratamiento de datos
– Los datos para los que desea solicitar una limitación
Puede presentar una solicitud de limitación del tratamiento de datos por uno de los siguientes métodos:
– A través de nuestro sitio web
Rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web
– Por correo postal
¿Prefiere enviar su solicitud por correo? Encontrará nuestra dirección en la página de contacto.
Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de un mes.
– Derecho a la portabilidad de los datos
Puede solicitar sus datos personales para utilizarlos usted mismo o para transferirlos a otra organización. Le transmitiremos sus datos en la medida en que sea técnicamente posible. Sólo podemos realizar ajustes en los datos personales vinculados a su cuenta, su dirección de correo electrónico u otros datos de la cuenta que utilice para ponerse en contacto con nosotros. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
¿Cómo puede hacer uso de su derecho a la portabilidad de datos?
La solicitud de portabilidad de datos se nos puede presentar por escrito.
Mencione en su solicitud:
– Que desea presentar una solicitud de portabilidad de datos
– Los datos que desea recibir
Puede presentar una solicitud de portabilidad de datos por uno de los siguientes métodos:
– A través de nuestro sitio web
Rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web
– Por correo postal
¿Prefiere enviar su solicitud por correo? Encontrará nuestra dirección en la página de contacto.
Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de un mes.
– Derecho a presentar una denuncia
Si no está satisfecho con la forma en que hemos respondido a su solicitud, tiene derecho a presentarnos una queja.
Puede presentar su denuncia de una de las siguientes maneras:
o A través de nuestro sitio web
Rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web
o Por correo
¿Prefiere enviar su solicitud por correo? Encontrará nuestra dirección en la página de contacto.
Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo de un mes.
sted también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control de su país o región.
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Última modificación: 13 de febrero de 2019
